ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

• Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe vornehmen.
• Wir bieten keinen Umtauschservice. Wenn gewünscht, kannst du eine Rückgabe vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.
• Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand (Originalzustand) befinden; sie dürfen nicht benutzt worden sein und müssen vollständig wie bei der Erstlieferung (Verpackungen, Etiketten, usw.) zurückgesendet werden. 
• Die Rückerstattung des Betrages wird veranlasst, sobald die Artikel bei uns eingetroffen und kontrolliert sind. Dieser Vorgang kann 5 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Möchtest du deinen Artikel umtauschen?

WAIKIKI CLOTHING bietet leider keinen Umtausch an. Wenn gewünscht, kannst du uns den Artikel unter Beachtung der vorstehenden Rückgabeanweisungen zurückschicken und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN: 

• Du kannst Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder Niederlande innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns kostenlos per DHL zurücksenden. Schreibe uns hierzu bitte eine E-Mail mit der zugehörigen Bestellnummer an info@waikiki-openair.de. Die Bearbeitung der Mail kann bis zu 3-5 Werktage dauern. Anschließend erhältst du dein Retouren- Etikett. Außerdem erhältst du per Mail unser Retourenformular, dieses lege bitte mit in das Paket.

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team unter info@waikiki-openair.de.

Das Retouren Label muss ausgedruckt und gut sichtbar auf das Paket geklebt werden.

Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn du Artikel, die du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, zurückgeben möchtest, wird dir das Geld auf deinen Gutscheincode zurückerstattet. 

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung mit deinem Gutschein bezahlt hast und der Rest mit einer anderen Zahlungsmethode gekauft wurde, wird dir der Betrag, den du in Kombination mit dem Gutschein gekauft hast, auf deinen Gutschein-Code gutgeschrieben. Der Rest wird dir in Form deiner zuvor gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.

Nach Eingang deiner Retoure benötigen wir ca. 14 Werktage, um sie zu bearbeiten und die Rückzahlung zu veranlassen.

Solltest du nach dieser Frist noch keine Bestätigung bzw. Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere unseren Kundenservice.

Gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern können.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Beachte bitte, dass eine Rückzahlung 2-3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Die Erstattung einer Kreditkarten-Transaktion dauert länger, da die Transaktion über alle einbezogenen Kreditkartensysteme abgewickelt werden muss.

Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Leider können wir deine Bestellung nachträglich nicht mehr ändern. Solange dein Bestellstatus offen gesetzt ist, können wir jedoch die Bestellung stornieren und dir das Geld erstatten, sodass eine neue Bestellung mit der richtigen Größe / dem richtigen Artikel aufgegeben werden kann.

Eine Stornierung ist nur möglich, wenn das Paket noch nicht im Versand ist.

WO ERHALTE ICH EINEN GUTSCHEIN?

Im Onlineshop findest du in der Navigation unter See All, die Kategorie Gift Cards, bei der du Gutscheine im Wert von 25€, 50€, 75€ und 100€ erwerben kannst.

WIE LANGE IST DER GUTSCHEIN GÜLTIG?

Nach Kauf eines Gutscheins hast du 2 Jahre Zeit, um diesen einzulösen.

IST DIE VERWENDUNG DES GUTSCHEINES AUCH IN VERBINDUNG MIT RABATTAKTIONEN EINLÖSBAR?

Ja, der Gutschein kann auch in Kombination mit Sale-Artikeln eingelöst werden, es handelt sich um eine zusätzliche Form der Zahlungsmethode.

KANN DER GUTSCHEIN FÜR MEHR ALS EINE BESTELLUNG VERWENDET WERDEN?

Ja, solange ein Restbetrag auf deinem Gutschein erhalten bleibt, kannst du diesen in deiner nächsten Bestellung einlösen.

EINSCHRÄNKUNGEN

Gutscheine können nicht bar ausbezahlt, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Gutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.

HAFTUNG UND VERLUSTRISIKO

Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt WAIKIKI CLOTHING keine Haftung. Ebenso übernimmt WAIKIKI CLOTHING keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.